PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de envío varía en función de tu dirección. Para envíos nacionales nuestra previsión es de un máximo de 72 horas (3 días laborables), excepto en los casos en que se indique un plazo distinto.

¿Cuál es el plazo de devolución?
Puedes devolver tu pedido utilizando nuestro servicio de envíos hasta 14 días después de su recepción.

¿Cómo recibiré mi envío?
Te enviaremos tu pedido a través del servicio profesional de logística más adecuado para tu área geográfica. Los costes de envío varían en función del destino y de los cargos de aduana de cada país.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS?
Por el momento sólo utilizamos la plataforma PayPal para las compras en Mariscal Store. Con PayPal puedes utilizar tus tarjetas de crédito sin necesidad de tener una cuenta PayPal.

¿Qué pasa si no recibo mi envío en el plazo acordado?
En Mariscal Store hacemos todo lo posible para que los envíos lleguen en los tiempos acordados, sin embargo, por causas ajenas a nuestra voluntad, es posible que las entregas se retrasen. Si no estás satisfecho con el plazo de entrega puedes devolvernos tu pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, y te reembolsaremos el importe de tu compra.

¿Qué sucede si recibo mi pedido en estado defectuoso/roto/incompleto?

Puedes devolver tu pedido utilizando nuestro servicio de envíos hasta 14 días después de su recepción.

¿Cuál es la calidad del papel y de la impresión?
Todos los prints de Mariscal Store se realizan sobre papel arte de alta calidad. La impresión se efectúa mediante tintas pigmentadas de alto nivel que ofrecen unos colores muy vivos con resultados extraordinarios. El tratamiento de los prints garantiza su extrema durabilidad.

¿Los prints están firmados por Mariscal?
Javier Mariscal firma todos los prints, las serigrafías y algunos soportes especiales, como los metacrilatos de gran formato.

¿Qué puedo hacer si tengo una petición especial?
Escríbenos un mail a hello@mariscalstore.com